Administrerade nätverksinfrastrukturen för över 1 000 servrar och säkerställde optimal driftsättning, säkerhet och felsökning av systemen.

Situation. Företagets verksamhet vilade på en stor serverpark — över tusen servrar — och en park av den storleken förblir inte tillförlitlig av sig själv. Driftsättning, säkerhet och den jämna strömmen av saker som går fel behöver alla någon som sköter dem med verklig disciplin, annars blir det hela instabilt och ingen vet riktigt varför.

Uppgift. Jobbet var att administrera den nätverksinfrastrukturen — att hålla den säker, hålla den tillförlitlig och hålla den enhetlig i en skala där det är bristen på enhetlighet som sänker allt.

Handling. Nätverksinfrastrukturen omfattade mer än tusen servrar. Sättet som system driftsattes på standardiserades, så att en server kom upp på samma förutsägbara sätt i stället för att var och en var lite specialanpassad; säkerheten härdades i stället för att man litade på att ingen skulle komma och leta; och felsökningen sköttes när något väl gick sönder. I den skalan är det standardiseringen som räddar situationen — tusen unika snöflingor går inte att hantera, tusen exemplar av samma sak är bara arbete.

Resultat. Serverparken drevs med tillförlitlig driftsättning, gedigen säkerhet och problem som åtgärdades snabbt i stället för att få ligga och gro. Det är den sortens infrastrukturarbete som är osynligt när det går bra, och det är hela poängen — det var den stabila ryggrad som allt annat i företaget vilade på.