# Знизила операційні ризики, впровадивши дашборд моніторингу на базі Grafana та Prometheus, підвищивши надійність системи. 2022 – 2024 **Ситуація.** Проблеми зазвичай помічали вже після того, як вони зачіпали користувачів, бо не існувало єдиного огляду того, як почуваються системи. Без цієї видимості команда постійно була в програшній позиції — реагуючи на те, що вже пішло не так, замість того, щоб бачити це заздалегідь. **Завдання.** Метою було знизити операційний ризик, надавши команді видимість у реальному часі щодо систем, від яких вона залежала. **Дія.** Було вибудовано шар observability. Дашборд моніторингу на Grafana та Prometheus, ключові сервіси інструментовано, і — та частина, яка справді має значення — метрики, які щось означали, а не показні числа, що виглядають зайнятими й нічого не повідомляють. Далі — порогові значення сповіщень, налаштовані на цих метриках, показані там, де команда справді їх бачила б і могла діяти, поки на дії ще був час. **Результат.** Проблеми почали фіксуватися й вирішуватися до того, як вони ескалювалися, і надійність системи від цього покращилася. Команда перейшла від реактивного гасіння пожеж до чогось спокійнішого й проактивнішого — виловлюючи проблеми, поки ті ще були достатньо дрібними, щоб бути нудними. --- - Роль: Інженер інфраструктури - Категорії: [DevOps](https://platform.engineer.company/uk/categories/devops/), [Інфраструктура](https://platform.engineer.company/uk/categories/infrastructure/), [Автоматизація та CI/CD](https://platform.engineer.company/uk/categories/automation/), [Надійність і резервне копіювання](https://platform.engineer.company/uk/categories/reliability/), [Моніторинг та observability](https://platform.engineer.company/uk/categories/observability/) - Послуги: [DevOps та автоматизація CI/CD](https://platform.engineer.company/uk/services/devops-cicd/), [Надійність та моніторинг (SRE)](https://platform.engineer.company/uk/services/site-reliability/)