Забезпечувала безперебійну передачу сигналів IPTV‑стрімінгу між постачальниками та клієнтами, цілодобово моніторячи та підтримуючи стрімінгову мережу й IP‑телефонію.

Ситуація. IPTV живе чи гине залежно від того, чи проходить сигнал. Потоки йдуть від постачальників через платформу до клієнтів, і будь‑який розрив у будь‑якій точці цього ланцюга означає чорний екран для когось. Поруч працювала IP‑телефонія з тією самою вимогою: вона просто мала працювати.

Завдання. Завдання полягало в тому, щоб гарантувати безперервність доставлення сигналу та роботи телефонії.

Дія. Стримінгову мережу та IP‑телефонію моніторили, усували в них несправності й обслуговували цілодобово. Сенс постійного спостереження в тому, що проблеми стримінгу спершу заявляють про себе деградацією, а вже потім перетворюються на повний обрив — потік, що починає заїкатися, канал, що стає нестабільним, — і якщо стежити уважно, це можна перехопити на етапі заїкання, а не чорного екрана. Тож значна частина роботи полягала в тому, щоб випереджати сигнал, а не реагувати на скарги на нього.

Результат. Потоки та дзвінки лишалися надійними по всій платформі, а проблеми виявлялися й виправлялися до того, як перетворювалися на збій сервісу, який хтось міг би помітити. Підтримувати сигнал між постачальниками й кінцевими клієнтами без видимого розриву — це тиха, постійна робота, і саме тихою вона й має бути.